Bases y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE AHORRO «CLUB DIEZ»

Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos («Términos y Condiciones»), constituyen un contrato («Contrato» o «Acuerdo») entre cualquier persona (en adelante, «Usuario») que desee acceder y/o usar los servicios del «CLUB DE AHORRO», «CLUB DIEZ» en adelante el o los «SERVICIO/S», SINERGIA SRL, CUIT 30-71243563-8 (en adelante, «CLUB DIEZ»), que estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

En estos Términos y Condiciones se regulan los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de CLUB DIEZ al utilizar o brindar (según corresponda) el SERVICIO, el Sitio o la App (conforme se definen más abajo) y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca CLUB DIEZ (cualquiera de ellos, indistintamente, el «Servicio» y, conjuntamente, los «Servicios», según corresponda).

Previo al registro como usuario del CLUB DIEZ y/o la utilización del Servicio, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia. CLUB DIEZ se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en los términos previstos infra. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de registrarse y de utilizar los Servicios.

Requisitos:

Son requisitos necesarios para ser Usuario del «CLUB DE AHORRO» los siguientes:

1. Capacidad. Sólo podrán acceder a los Servicios aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en EL CLUB DE AHORRO. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de CLUB DIEZ o del CLIUB DE AHORRO, temporal o definitivamente.
2. Tener domicilio en la República Argentina.
3. Los usuarios de membresía Clásica y Black, deberán ser mayor de 16 años.

Funcionamiento:

«CLUB DIEZ» es un Programa de BENEFICIOS (en adelante «Programa») mediante el cual los comercios adheridos a CLUB DIEZ que conforman LA RED DE COMERCIOS ADHERIDOS (en adelante «COMERCIO/S y/o ESTABLECIMIENTO/S») han decidido premiar a los clientes que efectúen compras en sus Comercios, con un reintegro de (puntos/pesos), en adelante «BENEFICIO/S».

Los usuarios pueden realizar compras en los establecimientos de CLUB DIEZ y acumular puntos en la cuenta virtual y personal de CLUB DIEZ con una equivalencia de 1 punto = $1 (los «Ahorros»), los que luego podrán ser utilizados para canjear por compras de productos en cualquiera de los establecimientos de CLUB DIEZ.

Los Ahorros serán otorgados al Usuario exclusivamente por los comercios adheridos a CLUB DIEZ, los mismos serán otorgados exclusivamente por la adquisición o compra de productos y/o servicios en cada comercio. Asimismo, los beneficios o porcentajes de ahorros podrán ser anunciados en la App de CLUB DIEZ, distinguiéndose entre los beneficios que serán otorgados al Usuario con membresía Clásica y Black, según corresponda, y estarán sujetos a disponibilidad y vencimiento.

Cada Socio o Usuario, será el titular de una cuenta en el programa de CLUB DIEZ y recibirá un BENEFICIO por las compras que se efectúen en comercios adheridos. Los BENEFICIOS se acumularán en una cuenta virtual de CLUB DIEZ como «próximo» hasta el 21 de cada mes y pasaran a estar como «disponible» en adelante «AHORROS» a partir del día 22 de cada mes; en caso que el día 22 corresponda a un sábado, domingo o feriado, la acreditación de AHORROS pasará al primer día hábil del mes en curso.

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear Ahorros por dinero en efectivo.

CLUB DIEZ (Virtual), cuenta con una numeración única e irrepetible que identifica al Usuario, cuenta con un código QR al cual se accede desde la Aplicación de CLUB DIEZ que permite la transacción u operatividad de forma virtual. El código QR se genera de forma automática al crearse la cuenta del usuario.

Categorías o tipos de (membresías)

Existen dos categorías: Membresía Clásica y Membresía Black, que darán acceso a distintos tipos de beneficios. A continuación, se detallan los requisitos para acceder a una y otra:

1. Membresía Clásica: es Virtual y sin costo de emisión y sin costo de mantenimiento mensual.
2. Membresía Black: es Virtual sin costo de emisión. Tiene un costo de mantenimiento mensual que se detalla al crear la cuenta en CLUB DIEZ, el mismo se debitará de los ahorros disponibles de la cuenta virtual del Usuario siempre y cuando disponga de los puntos suficientes, el débito se realizara los días 22 de cada mes, si no dispone de los puntos suficientes al día 22, no se debitaran los mismos y no devengará cargo alguno.

Solicitud para adherirse al programa CLUB DIEZ y Registro:

Solicitud y Registro: Todo Usuario que desee adherirse a CLUB DIEZ puede hacerlo solo en formato digital descargando la app disponible para Android o IOS versión (la «App»). Se deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y aceptar estos Términos y Condiciones. Para que la Cuenta (confórmese define más abajo) conserve su vigencia, el Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que ello resulte necesario. CLUB DIEZ no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. CLUB DIEZ se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Cuenta CLUB DIEZ:

Al asociarse en el programa CLUB DIEZ, el Usuario estará creando una cuenta virtual (en adelante, la «Cuenta CLUB DIEZ» o «Cuenta»). La habilitación de la Cuenta permitirá al Usuario utilizar el Servicio, como ser, usar el programa de beneficios para que se acrediten los Ahorros (Puntos / Pesos) que otorgan los comercios adheridos a CLUB DIEZ o realizar canjes de sus ahorros (Puntos / Pesos) disponibles para compras de productos en los mismo comercios adheridos, como también utilizar o aplicar cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.

El Usuario accederá a su Cuenta virtual (versión App) mediante el ingreso de su DNI y clave de seguridad personal elegida («Clave de Ingreso o contraseña»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a CLUB DIEZ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Activación de la cuenta CLUB DIEZ:

Una vez aprobada la solicitud, quedará activa la cuenta en CLUB DIEZ.

Uso del programa CLUB DIEZ:

El Usuario podrá acceder a los Servicios y beneficios de CLUB DIEZ con la exhibición del código QR que se encuentra la App al momento de efectuar una compra en los comercios adheridos a CLUB DIEZ, junto con la exhibición de la cédula de identidad o el documento nacional de identidad y previa validación en la terminal «POS» de dichos establecimientos. El acceso a los Servicios y beneficios es aplicable a las formas o medios de pagos admitidos por los comercios, conforme a las bases y condiciones exhibidas en la App de CLUB DIEZ.

Las membresías no tienen fecha de vencimiento, por lo cual se mantendrá vigente durante el plazo de la suscripción o cuenta activa.

Reclamos:

El Usuario podrá efectuar cualquier reclamo relacionado con la suscripción y con el Programa, enviando un mensaje por WhatsApp al +5493853059728 o escribiendo al correo electrónico info@clubdiez.com.ar dentro del plazo de treinta (30) días corridos, de ocurrida la causa que motivó el mismo.

Sin perjuicio de no existir responsabilidad alguna de CLUB DIEZ por el otorgamiento de los beneficios por parte de sus comercios Adheridos, frente al supuesto que el reclamo tuviese como causa la falta de otorgamiento de Ahorros o imposibilidad de utilización de estos, el Usuario al momento de efectuar el reclamo, se le solicitará la información referente a la operación que generó dicho reclamo, a fin de ser comunicado a CLUB DIEZ y al Establecimiento involucrado en la cuestión.

Cualquier cuestión que se suscite entre el Usuario y CLUB DIEZ en relación a la Suscripción y/o el Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por CLUB DIEZ.

Seguridad y Confidencialidad de Datos Personales:

La utilización del Servicio implicará la recolección y tratamiento por parte de CLUB DIEZ de ciertos datos de los Usuarios de carácter personal, los que serán tratados por CLUB DIEZ en todo momento de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y/o la que en el futuro la reemplace, como así también, en cumplimiento de la normativa emanada de la Agencia de Acceso a la Información Pública y los presentes Términos y Condiciones.

A los fines de los estos Términos y Condiciones, se entenderá por «Datos Personales» a toda información referida a los Usuarios que permita su identificación de manera directa o indirecta.

Los Datos Personales que serán recopilados a través de los Servicios son: Nombre, apellido, sexo, DNI, número de línea celular, dirección, código postal, correo electrónico y contraseña.

Asimismo, CLUB DIEZ obtendrá información estadística acerca de datos de tráfico, visualizaciones e interacciones dentro de los Servicios.

La recolección de los Datos Personales resulta imprescindible a los efectos de cumplir con las funcionalidades del Servicio por lo que la abstención del Usuario a entregarlos o su solicitud de supresión impedirá el uso del Servicio.

El Usuario consiente que sus Datos Personales sean utilizados con fines promocionales, comerciales y/o publicitarios; en tal sentido CLUB DIEZ podrá enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido con fines de marketing. Asimismo, el Usuario consiente que la información recolectada y los Datos Personales sean utilizados a los efectos de establecer hábitos de consumo, perfiles crediticios y/o financieros que permitan concluir en una valoración o «Score Crediticio» del Titular.

El Usuario consiente expresamente que sus Datos Personales sean cedidos para los fines detallados en el párrafo anterior a las empresas del mismo grupo económico de CLUB DIEZ -entendiendo por tales a las empresas afiliadas, subsidiarias, controlantes y/o contraladas por la misma controlante que CLUB DIEZ- y/o a terceros que tengan un interés legítimo en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Adicionalmente, el Usuario consiente que CLUB DIEZ y/o los cesionarios aquí detallados puedan comercializar a terceros los «Scores Crediticios» obtenidos a los efectos que evalúen la capacidad crediticia del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, los Datos Personales también podrán ser revelados a terceros en caso que existiera una obligación legal de hacerlo y/o en virtud de una orden emanada de autoridad judicial o administrativa competente.

Los Datos Personales recolectados por CLUB DIEZ a través del Servicio serán almacenados en una base de datos de su titularidad debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

CLUB DIEZ adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas contenidas en la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública) a fin de garantizar un nivel adecuado de seguridad que permita evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información. No obstante, el Usuario reconoce que incluso las medidas más avanzadas no resultan infalibles, por lo que entiende y acepta que CLUB DIEZ no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, asumiendo el Usuario el riesgo correspondiente.

Los Usuarios aceptan que los domicilios de los receptores de sus Datos Personales podrían encontrarse localizados en el exterior, incluso en países que -conforme lo establecido en la Disposición 60-E/2016 de la entonces Dirección Nacional de Protección de Datos Personales- no aseguran niveles de protección adecuados, autorizando los Usuarios expresamente la transferencia internacional de sus Datos Personales a dichos países, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001.

De conformidad con la legislación vigente, el Titular de los Datos Personales podrá́ ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de sus Datos por medio del siguiente procedimiento formal: (i) El titular de los datos deberá́ presentar una nota formal por recepción dirigida a «Sr. Responsable de Datos» donde especifica la acción requerida (derecho de acceso, rectificación o supresión) e indica sus datos de contacto. (ii) En un lapso de 10 días corridos, CLUB DIEZ responderá́ la solicitud de manera formal por medio de una nota la que indicará, en caso de que corresponda, cuáles son las acciones que debe seguir el solicitante para efectuar las acciones que solucionaran su reclamo. El derecho de acceso a los datos podrá́ ser ejercido en forma gratuita por el interesado, cumpliendo con el procedimiento establecido, en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. Se hace saber que la Agencia de Acceso Público a la Información, Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Al leer y aceptar estos Términos y Condiciones los Usuarios autorizan a CLUB DIEZ a tratar sus Datos Personales conforme se indica bajo esta sección, y consienten expresamente que sus Datos Personales sean compartidos y/o cedidos a terceros, en la medida en que ello resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento del servicio.

En cumplimiento de lo normado por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que «La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales».

CLUB DIEZ no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar los Servicios. Sin embargo, CLUB DIEZ podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra CLUB DIEZ. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad.

En relación a los potenciales usuarios, CLUB DIEZ almacenará toda información necesaria para que permita identificar o haga identificable a una persona.

CLUB DIEZ hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Son de propiedad de SAVINGS SA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales, los contenidos de las pantallas de todos los SERVICIOS que ofrece CLUB DIEZ y/o CLUB DE AHORRO CLUB DIEZ, como así también la Aplicación de CLUB DIEZ, los programas, bases de datos, imágenes, redes, archivos y sistemas que permiten al Socio acceder y usar su cuenta virtual personal, El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SAVINGS SA.
2. Los SERVICIOS ofrecidos por CLUB DIEZ pueden contener enlaces a otros sitios web o Aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por SAVINGS SA o CLUB DIEZ. En virtud que SAVINGS SA y CLUB DIEZ no tienen control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de SAVINGS SA y de CLUB DIEZ a dichos sitios y sus contenidos.

Condiciones generales:

1. Modificación del Programa: CLUB DIEZ se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este programa, incluyendo, pero no limitado a, los beneficios ofrecidos, los requisitos de membresía, y las tarifas aplicables. CLUB DIEZ notificará a los usuarios sobre cualquier cambio con al menos treinta (30) días de anticipación, mediante correo electrónico y/o notificaciones en la aplicación móvil. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios podrán darse de baja del programa sin penalización dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación. La continuación del uso del programa después de este período se considerará como aceptación de los cambios.
2. Los datos sobre ofertas realizadas por establecimientos y comunicados por CLUB DIEZ en su Sitio, App o por cualquier otro medio, revisten un carácter exclusivamente informativo y en modo alguno suponen que los establecimientos, productos y/o servicios indicados, y la calidad de los mismos, son responsabilidad de CLUB DIEZ. La información referida a los Establecimientos Adheridos, incluidas sus características, marcas, logos y foto/s, es suministrada exclusivamente por cada uno de los establecimientos.
3. Ausencia de representación: Los establecimientos no tienen la autoridad, expresa o implícita, para formular ninguna declaración, publicación manifestación ni ofrecer garantías en nombre de los productos que comercializan, y en consecuencia, bajo ninguna circunstancia, CLUB DIEZ se considerará obligada o imputada por tales declaraciones, publicación, manifestaciones o garantías.
4. El Programa será válido únicamente en los puntos de venta de los comercios adheridos a CLUB DIEZ en la República Argentina.
5. CLUB DIEZ no es tarjetas de crédito, ni de compra, ni de débito, por lo tanto, no se puede retirar dinero, ni hacer transferencia o cesiones de los Ahorros acumulados.
6. Uso personal: Se aclara que, en todos los casos, la cuenta en CLUB DIEZ (cualquiera sea su clase o membresía) son personal, únicas e intransferibles, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su membresía en CLUB DIEZ, ni de su Cuenta, por terceras personas. El Usuario no podrá permitir a terceros utilizar su cuenta o membresía de CLUB DIEZ emitida a su nombre para ninguno de los Servicios brindados por CLUB DIEZ. Si lo hiciera, y sin perjuicio de nuestro derecho a cancelar la suscripción, el Usuario será responsable del pago de todos los cargos generados o daños ocasionados, quedando aclarado que no tendrá derecho a reembolso restablecimiento de los Ahorros que se hubiera utilizado.
7. En el Sitio o la App pueden existir enlaces que permitan al Usuario acceder a sitios de comercios u otros terceros. De existir dichos enlaces, éstos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el Sitio y los terceros. El Usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos. CLUB DIEZ no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros, ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a CLUB DIEZ por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
8. La eventual ineficacia de alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, no importará la nulidad de las restantes cláusulas.
9. Cualquier impuesto, tasa, derecho, contribución u obligación aplicable como consecuencia de la participación de un Usuario en el Programa estará a cargo exclusivo del Usuario.
10. Limitación de responsabilidad por el Servicio y/o la App: CLUB DIEZ no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su App o de los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a CLUB DIEZ y a SAVINGS SA. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a CLUB DIEZ y a SAVINGS SA, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados. Asimismo, se aclara que los Servicios descriptos en el presente pueden estar parcialmente disponibles, o ser sus funcionalidades limitadas de acuerdo con los desarrollos que se vayan habilitando, y estos Términos y Condiciones se aplicarán en la medida de tal disponibilidad.
11. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad contenida en los presentes Términos y Condiciones, en favor de CLUB DIEZ se extiende a cada uno de sus accionistas, proveedor de tecnología, empleados, directores, gerentes y sus personas jurídicas vinculadas, filiales y sucursales.
12. Facultades de CLUB DIEZ: CLUB DIEZ podrá investigar con las más amplias facultades todo lo relativo al uso indebido o fraudulento del programa CLUB DIEZ y el Usuario acepta prestarnos toda la colaboración y enviarnos toda la documentación (incluyendo la denuncia policial) que pueda serle requerida para estos fines. CLUB DIEZ se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente el programa con su Cuenta virtual asociada (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
13. Terminación del Contrato: CLUB DIEZ
14.  y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente Contrato, terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las obligaciones devengadas y pendientes de cumplimiento al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del Contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación. El Usuario, a los fines de rescindir el Contrato, deberá cancelar la suscripción ingresando a su perfil en la App de CLUB DIEZ e ingresar en opción «MI CUENTA – ELIMINAR».
15. Validez y Vigencia del Beneficio. a- Sin perjuicio de la prolongación en el tiempo de la vigencia del Programa, el BENEFICIO de cada Socio, que obtenga y acumule, tendrá una vigencia y validez máxima de 24 (veinticuatro) meses, a contar desde la fecha en que hayan sido acreditados en su cuenta como “Disponible”.
16. BENEFICIOS no utilizados, cuya acreditación tenga más de 24 meses, al fin de cada mes, perderán su valor y vigencia, y serán cancelados y deducidos de la cuenta del Socio, sin derecho a reclamo alguno por parte del Socio. b- Al cabo de 24 meses sin movimientos en la cuenta del Socio, ésta quedará en cero. Se procederá entonces a dar la baja automática al Socio del presente Programa sin necesidad de aviso previo alguno.
17. Todos los BENEFICIOS obtenidos de las compras realizadas hasta los días 21 de cada mes, se denominan puntos/pesos «Próximo», los mismos se procesan, se computan y se acreditan como puntos/pesos «Disponible» en la cuenta virtual personal del Socio los días 22 de cada mes (cierre de ciclo); en caso que el día 22 corresponda a un sábado, domingo o feriado, la acreditación de AHORROS a disponibles pasará al primer día hábil del mes en curso.
18. Los establecimientos adheridos podrán anular los BENEFICIOS otorgados a un Socio del Programa en caso que se cancele la venta del producto o servicio. Toda anulación deberá realizarse dentro del periodo en vigencia (desde el 22 hasta el día 21 del mes siguiente). CLUB DIEZ, autoriza anulaciones de beneficios otorgados en periodos diferentes al mencionado, en caso de operaciones fraudulentas.
19. CLUB DIEZ podrá anular cualquier BENEFICIO otorgado al Socio que hubiese sido acreditado por error o fraude, y/o cualquier BENEFICIO relacionado con una transacción que fuera cancelada o revertida, y/o cualquier BENEFICIO obtenido en oposición a los términos del presente CONTRATO, o mediante ejercicio abusivo de los derechos que el presente CONTRATO contempla.
20. Resolución del Contrato. En caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente Contrato o a la legislación aplicable en la materia, CLUB DIEZ podrá dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado. El Usuario entiende y acepta que CLUB DIEZ podrá suprimir cualquier membresía con su respectiva Cuenta, por incumplimiento de alguno de los requisitos exigidos o los presentes Términos y Condiciones. CLUB DIEZ se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan contra cualquier persona que intente un uso fraudulento o indebido del programa.
21. Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente sin el consentimiento previo y por escrito de CLUB DIEZ. Cualquier intento de cesión por parte del Usuario sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. CLUB DIEZ podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato o de su posición contractual, total o parcialmente, aún de conformidad con los artículos 70 a 72 de la Ley N° 24.441, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
22. Documentación: El Usuario opta expresamente que la documentación e información relacionada con los Términos y Condiciones provista por CLUB DIEZ tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por CLUB DIEZ relativa a los Términos y Condiciones. El Usuario autoriza en forma irrevocable a CLUB DIEZ y/o a quien este designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los Servicios, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. A tales efectos, el Usuario y CLUB DIEZ acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
23. Notificaciones: Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas por CLUB DIEZ sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), y/o (ii) a la Cuenta del Usuario.
24. Domicilios: Se fija como domicilio Legal de CLUB DIEZ en Hipólito Irigoyen 412 El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la Solicitud de alta al programa de CLUB DIEZ es el domicilio registrado por los Usuarios ante el programa CLUB DIEZ.
25. Cláusula de Fuerza Mayor: «CLUB DIEZ no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo este contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor. Se considerarán causas de fuerza mayor aquellos eventos imprevisibles e inevitables que estén fuera del control razonable de CLUB DIEZ, incluyendo, pero no limitado a, fallas en el suministro eléctrico, desastres naturales, ataques cibernéticos, disturbios civiles, o cualquier otra circunstancia similar. En caso de fuerza mayor, CLUB DIEZ hará todos los esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento de sus obligaciones lo antes posible.»
26. Cláusula de Modificación del Programa: «CLUB DIEZ se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este programa, incluyendo, pero no limitado a, los beneficios ofrecidos, los requisitos de membresía, y las tarifas aplicables. CLUB DIEZ notificará a los usuarios sobre cualquier cambio con al menos treinta (30) días de anticipación, mediante correo electrónico y/o notificaciones en la aplicación móvil. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios podrán darse de baja del programa sin penalización dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación. La continuación del uso del programa después de este período se considerará como aceptación de los cambios.»
27. Cláusula de Resolución de Conflictos: «En caso de cualquier disputa o controversia que surja en relación con este contrato, las partes acuerdan intentar resolverla de manera amistosa mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, las partes acuerdan someter la disputa a mediación antes de iniciar cualquier acción legal. La mediación se llevará a cabo en la ciudad de Santiago del Estero, provincia homónima, y se regirá por las normas de mediación aplicables. Si la mediación no resuelve la disputa, las partes podrán iniciar acciones legales ante los tribunales competentes del mismo lugar.»
28. Cláusula de Fraude y Uso Indebido: «Se considerará fraude o uso indebido del programa cualquier acción que busque obtener beneficios de manera ilícita o en violación de estos términos y condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, la creación de múltiples cuentas, la manipulación de transacciones, la falsificación de información, o el uso no autorizado de la cuenta de otro usuario. CLUB DIEZ se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de fraude o uso indebido, y de tomar las medidas que considere apropiadas, incluyendo la cancelación de la cuenta del usuario, la confiscación de los ‘Ahorros’ acumulados, y la presentación de acciones legales.»
29. Cláusula de Atención al Cliente: «CLUB DIEZ ofrece atención al cliente a través de los siguientes canales: enviando un mensaje por WhatsApp al +5493853059728 o escribiendo al correo electrónico info@clubdiez.com.ar El horario de atención al cliente es de 08 a 20 hs (lunes a viernes). CLUB DIEZ se compromete a responder a las consultas y reclamos de los usuarios en un plazo máximo de 48 hs.»
30. Cláusula de Privacidad: «CLUB DIEZ se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios. La recopilación, uso y protección de los datos personales se rigen por la Política de Privacidad de CLUB DIEZ, que se encuentra disponible en política de privacidad. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.»
31. Cláusula de Propiedad Intelectual: «Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación móvil CLUB DIEZ, el programa CLUB DIEZ, y cualquier contenido asociado son propiedad exclusiva de CLUB DIEZ o de sus licenciantes. Los usuarios no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos elementos. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado del contenido de la aplicación o del programa.»
32. Cláusula de Beneficios Adicionales: «En caso de que el programa CLUB DIEZ ofrezca beneficios adicionales, como descuentos exclusivos, promociones especiales, o sorteos, las condiciones de acceso y uso de estos beneficios se detallarán en los términos y condiciones específicos de cada beneficio. CLUB DIEZ se reserva el derecho de modificar o cancelar estos beneficios en cualquier momento, previa notificación a los usuarios.»
33. Mayor Control sobre los Beneficios: CLUB DIEZ se reserva el derecho de determinar, en última instancia, la validez y aplicabilidad de cualquier Beneficio otorgado a los Usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, la facultad de ajustar o revocar Beneficios en caso de errores del sistema, sospecha de fraude, o incumplimiento de los términos y condiciones por parte del Usuario o del Comercio Adherido.
34. Responsabilidad del Usuario por el Uso de la Cuenta: El Usuario es el único responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta, incluyendo el uso no autorizado por terceros. CLUB DIEZ no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte del acceso no autorizado a la Cuenta del Usuario, y el Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a CLUB DIEZ por cualquier reclamo, demanda o daño relacionado con dicho acceso no autorizado.
35. Derecho de Auditoría: CLUB DIEZ se reserva el derecho de auditar las cuentas de los Usuarios y las transacciones realizadas en el marco del Programa, con el fin de verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y detectar posibles irregularidades. Los Usuarios se comprometen a proporcionar toda la información y documentación que CLUB DIEZ solicite en relación con dichas auditorías.
36. Modificaciones Unilaterales: CLUB DIEZ se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, el Programa CLUB DIEZ, incluyendo sus beneficios, estructura y funcionamiento, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios. En caso de modificaciones sustanciales, CLUB DIEZ notificará a los Usuarios con al menos treinta (30) días de anticipación, a través de los medios que considere adecuados. El uso continuado del Programa por parte del Usuario después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones se considerará como aceptación de las mismas.
37. Exclusión de Garantías Implícitas: En la medida permitida por la ley aplicable, CLUB DIEZ excluye todas las garantías implícitas, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, en relación con el Programa y los Servicios ofrecidos.
38. Límite de Reclamos: La responsabilidad total de CLUB DIEZ por cualquier reclamo relacionado con el Programa se limitará al monto de los Ahorros disponibles en la Cuenta del Usuario al momento de la ocurrencia del hecho que dio origen al reclamo. En ningún caso CLUB DIEZ será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos.
39. Competencia. El Usuario y CLUB DIEZ acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes Términos y Condiciones a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Provincia de Santiago del Estero.
40. Reserva de Derechos No Enumerados: CLUB DIEZ se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones.